Bestellungen über 166 Euro erhalten kostenlosen Versand.
1. Einleitung und Anwendungsbereich
Housenesto (im Folgenden „wir“) stellt unseren Kunden eine Online-Plattform zum Kauf von Produkten zur Verfügung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Nutzungen unserer Website innerhalb Deutschlands.
2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Um Bestellungen aufzugeben, können Nutzer ein Konto erstellen.
Nutzer sind verpflichtet, ihre Kontoinformationen aktuell und korrekt zu halten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche Angaben durch Nutzer.
Der Zugang zur Website erfolgt auf eigenes Risiko; wir bemühen uns, die Funktionalität jederzeit sicherzustellen.
3. Produkt-, Lager- und Preisangaben
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Lagerbestände und Preise stets korrekt anzuzeigen.
Irrtümer, Preisfehler oder falsche Angaben behalten wir uns vor zu korrigieren.
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Steuern.
4. Bestellung und Zahlung
Die Bestellung erfolgt über unser Online-Formular.
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten wie Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.
Nach Eingabe der Zahlungsinformationen wird die Zahlung überprüft und eine Bestätigung per E-Mail verschickt.
5. Versandpolitik
Liefergebiet: Deutschland (andere Länder werden derzeit nicht beliefert).
Versandkosten: Bestellungen bis einschließlich 166 €: 17,99 €; darüber kostenlos.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
Versandzeit: 5–11 Werktage ab Versanddatum.
Versanddienstleister: FedEx.
Bestellschluss: Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet, danach am nächsten Arbeitstag.
Bestellverfolgung: Nach Versand erhalten Sie per E-Mail Informationen zu Bestellnummer, Zahlungsstatus und Logistikpartner. Auf unserer Website können Sie im Bereich „Bestellverfolgung“ Ihre Bestellung prüfen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Innerhalb von 48 Stunden: Wir bearbeiten Ihre Stornierung sofort und setzen die Bestellung außer Kraft.
Nach 48 Stunden: Wir empfehlen, auf die Lieferung zu warten und anschließend das Rückgabeverfahren zu nutzen.
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 1–3 Werktagen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Gültigkeitsdauer: 30 Tage nach Erhalt.
Bedingungen: Außerschädigung, Qualitätsprobleme, Geruch oder starke Farbabweichungen, falsche Lieferung, Rückgabe ohne Angabe von Gründen.
Rückgabeprozess: Kontakt per E-Mail oder Telefon mit Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Grund und Fotos/Videos; Rücksendeadresse wird bereitgestellt; Ware zurücksenden; nach Prüfung erfolgt Rückerstattung.
Umtauschprozess: Gleich wie Rückgabe, nach Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen Ersatzartikel versendet.
Rücksendeetikett: Auf Anfrage stellen wir ein Rücksendeetikett bereit, um eine sichere und nachvollziehbare Rücksendung zu gewährleisten.
Rückerstattung: Nach Rücksendung erfolgt die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 1–3 Werktagen.
Kostenregelung: Versandkosten bei Qualitätsproblemen oder falscher Lieferung übernehmen wir; bei Rückgabe ohne Grund tragen Sie die Versandkosten selbst.
Haftung: Wir prüfen alle zurückgesendeten Produkte; für Schäden während des Rücktransports, sofern korrekt verpackt, übernehmen wir keine Verantwortung.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgaberecht.
8. Datenschutz
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinien.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz unserer Hauptverwaltung in Deutschland.
10. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, die Terms of Service jederzeit zu aktualisieren.
Änderungen werden auf der Website veröffentlicht; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
11. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Texte, Bilder, Logos und Designs auf der Website sind Eigentum unserer Plattform und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.
13. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Terms of Service, Bestellungen, Versand oder Rückgaben erreichen Sie uns:
Telefon: +1 (434) 987-0147
E-Mail: solutions@housenesto.com
Adresse: 3505 VALLEY VISTA DR APT 207, HURST, TX 76053, US
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 10:30–18:00 Uhr (CET)