Einkaufsanleitung

Shopping-Prozess

1. Stöbern Sie auf unserer Website und wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus.

2. Legen Sie die Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

3. Geben Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktinformationen ein.

4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus (siehe Punkt 2).

5. Überprüfen Sie die Bestellübersicht und bestätigen Sie die Bestellung.

Zahlungsprozess

• Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- und Debitkarte, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.

• Geben Sie Ihre Kartendaten sicher über das Zahlungsformular ein.

• Nach Bestätigung wird die Zahlung verarbeitet, und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung über die erfolgreiche Transaktion.

Versandinformationen

• Liefergebiet: Deutschland (andere Länder derzeit nicht möglich).

• Versandkosten: Bestellungen über 166 € sind kostenlos, darunter 17,99 € Versandpauschale.

• Bestellschluss: Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet; danach am nächsten Arbeitstag. Bearbeitung an Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich auf den nächsten Arbeitstag.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.

• Versanddauer: 5–11 Werktage ab Versanddatum.

• Versanddienstleister: FedEx.

• Bestellverfolgung: Sie erhalten eine E-Mail mit Bestellnummer und Versandinformationen. Auf der Website „Bestellverfolgung“ können Sie Ihre Bestellung mit E-Mail oder Telefonnummer und Bestellnummer prüfen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

• Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt der Ware.

• Rückgabe-/Umtauschbedingungen: Produkt beschädigt, Qualitätsprobleme, Geruch oder starke Farbabweichung, falsche Lieferung oder ohne Angabe von Gründen.

• Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Grund und Fotos/Videos; wir senden Ihnen die Rücksendeadresse; senden Sie die Ware zurück; nach Prüfung erfolgt Rückerstattung.

• Umtauschprozess: Gleich wie Rückgabe, nach Prüfung wird innerhalb von 1–3 Werktagen ein Ersatzartikel versendet.

• Rückerstattung: Rückzahlung auf die Karte, mit der bezahlt wurde (Visa, MasterCard); voraussichtlich 1–3 Werktage.

Bestellstornierung

• Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe, die noch nicht versendet wurden, können storniert werden.

• Bestellungen, die älter sind oder bereits versendet wurden, können nach Erhalt zurückgegeben werden.

• Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Bestellnummer und Zahlungsnachweis; unser Team prüft und bestätigt die Stornierung oder Rückgabe.

Tipps für den Empfang

Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit und Beschädigungen. Melden Sie Probleme sofort, damit wir diese prüfen und bearbeiten können.

Kontakt

Telefon: +1 (434) 987-0147

E-Mail: solutions@housenesto.com

Adresse: 3505 VALLEY VISTA DR APT 207, HURST, TX 76053, US

Öffnungszeiten: Montag–Freitag 10:30–18:00 Uhr (CET)